Steam: możliwy zwrot gry nawet po jej uruchomieniu

Zakupione gry nie zawsze spełniają oczekiwania graczy. Często okazuje się, że rozgrywka wcale nie jest tak interesująca, lub nie można w całości wykorzystać możliwości gry ze względu na słaby sprzęt. Zwrot takiego tytułu często równa się z wieloma problemami, ponieważ ich twórcy niechętnie godzą się na takie rozwiązanie. Steam uruchamia właśnie możliwość zwrotu gier, zmieniając tym samym dotychczasowy regulamin w tej kwestii.

W marcu informowaliśmy o tym, że Steam zmienia regulamin, umożliwiając tym samym zwrot gry w ciągu 14 dni. Wszystko to nie było jednak tak proste. Gra, która miałaby zostać zwrócona, nie mogła być uruchamiana, co miało być formą zabezpieczenia przed oszustami, którzy oddawaliby gry, które już przeszli. Zbyt rygorystyczne ograniczenia w końcu doprowadziły do tego, że sklep dostosowuje się do unijnych przepisów poprzez zmianę regulaminu. Program Steam Refund umożliwi otrzymanie zwrotu pieniędzy za grę, która nie spełniła oczekiwań użytkownika. Grę można uruchomić i grać maksymalnie 2 godziny.

Wniosek o refundację można złożyć poprzez stronę pomocy sklepu i każdy z nich ma być rozpatrywany indywidualnie. Zwrot pieniędzy ma nastąpić w ciągu tygodnia przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została wykorzystana przy zakupie. Sklep zaznaczył również, że nie widzi problemu w zwrocie gier zakupionych na promocji.