Wyborcza i Money.pl publikują ranking sklepów internetowych 2011

Jak co roku serwis Money.pl we współpracy z Gazetą Wyborczą opublikował ranking najlepszych e-sklepów. Pod uwagę wzięto 100 różnych serwisów, które zostały podzielone na 7 kategorii.

Autorzy rankingu podają, że 35 proc. Polaków wcale nie zamierza ograniczać wydatków na tegoroczne święta w związku z ryzykiem pogorszenia się sytuacji gospodarczej. Mało tego - średnia kwota, którą w tym okresie wyda statystyczna polska rodzina to 1950 zł, czyli o 150 zł więcej niż przed rokiem. Siłą rzeczy jej część trafi do właścicieli sklepów internetowych, bo kupujemy w nich coraz częściej. Najchętniej nabywamy w ten sposób elektronikę, gdyż internet pozwala zasięgnąć opinii na temat jakości konkretnych produktów i modeli.

W raporcie, który jest dostępny do pobrania ze strony Money.pl, możemy przeczytać, że sklepy starają się nadążać za obecnymi trendami. Obecnie 90 proc. z nich posiada swoje strony fanowskie na Facebooku, gdzie organizowane są różnego rodzaju promocje. Coraz częściej klienci otrzymują też możliwość skorzystania z różnych form płatności, również z wykorzystaniem różnego rodzaju systemów, jak PayByNet lub PayPal. Pozytywne zmiany widać również w funkcjonalności stron, które oferują różnego rodzaju filtry, wyszukiwarki i kategorie, w efekcie czego klient ma poświęcać mniej czasu na to, czego szuka.

Na minus zasługują natomiast powiadomienia o dostępności produktów, które w znacznej większości przypadków są nieaktualne oraz komentarze. W przypadku tych ostatnich problem polega na braku zachęcania klientów do opiniowania nabytych towarów, co przekłada się na niewielką liczbę informacji innych niż opis producenta i specyfikacja techniczna.

Poniżej prezentujemy rankingi z kategorii: elektronika i AGD oraz kultura i rozrywka. Pozostałe tabele można znaleźć w pliku PDF zawierającym pełne wyniki badania.