Najbardziej nie lubimy Facebooka

Według badania przeprowadzonego przez The American Customer Satisfaction Index, Facebook jest jednym z najbardziej nielubianych serwisów internetowych.

Portal otrzymał 64 punkty na sto możliwych, co stawia go m.in. za Wikipedią, Yahoo, AOL czy YouTube. Jedynie MySpace okazał się gorszy, uzyskując 63 punkty.

The American Customer Satisfaction Index zajmuje się badaniem zadowolenia konsumentów z korzystania z najpopularniejszych marek. W przypadku serwisów internetowych pod uwagę brano funkcjonalność, intuicyjność interfejsu, szybkość działania i wiele innych czynników. W przypadku Facebooka niezadowoleni użytkownicy najczęściej zwracali uwagę na coraz wyższy stopień komercjalizacji serwisu oraz wątpliwe zasady prywatności.

Pełny raport można znaleźć na stronie The American Customer Satisfaction Index