Turystyczne wybory zakupowe internautów w kwietniu

Ile średnio zapłaciliśmy za wakacje? Z którym biurem podróżujemy najchętniej, a które ma najlepszych rezydentów? W jakich kierunkach latamy najczęściej i ile mogą kosztować egzotyczne wakacje? Portal EasyGo.pl zbadał ilości i jakości sprzedawanych przez siebie usług turystycznych w kwietniu 2009 roku.

Kto, z kim, kiedy, na ile i za ile

Rezerwacje rodzinne w kwietniu wzrosły o jeden procent w stosunku do marca. Potwierdza się stała tendencja, że zbliżające się wakacje to czas zwiększonego zainteresowania zakupami dla małych grup rodzinnych. Wciąż jednak najwięcej sprzedaje się wyjazdów dwuosobowych. W kwietniu było ich aż 65,27proc.. Wspomniane wyżej rezerwacje w składzie osobowym 2+1 stanowiły 20,31proc. spośród wszystkich dokonanych rezerwacji, a 2+2 6,36proc.. Ciekawostką jest, że ilość rezerwacji dla singli w minionym miesiącu wskoczyła na trzecie miejsce ze stosunkowo wysokim wynikiem 7,13proc..

O 327 złotych wzrosła średnia cena rezerwacji przez jeden miesiąc. W marcu 2009 było to 4463 zł, a w kwietniu już 4790 zł. Dla porównania, to średnio aż o 759 zł więcej niż rok temu w tym samym miesiącu. Trudno jednoznacznie stwierdzić, czy wzrost średniej ceny jest wynikiem wyłącznie kryzysowych zawirowań na rynkach finansowych i idących za tym podwyżek, czy też jest związany z rozwojem podróżniczych oczekiwań naszych rodaków. Oba elementy ewidentnie nakładają się na siebie i są współmiernym powodem przedstawionego wzrostu. Warto zwrócić uwagę, że dla blisko 30proc. sprzedanych w kwietniu imprez turystycznych średnia cena rezerwacji przekraczała aż 5 tys zł.

Analiza ilościowa najpopularniejszych miesiąców wyjazdów kupowanych w EasyGo.pl w kwietniu tego roku pozwala stwierdzić, że sezon ofert last minute rozpoczął się na dobre. Ponad 31 proc. kupujących, na swoje wakacje wyjeżdżało dosłownie z oferty kupionej w ostatniej chwili. Kolejne miesiące to wyraźny schodkowy spadek, który może oznaczać, że klienci czekają z zakupami do czasu swojego urlopu.

Kierunki POP turystyki

Sharm El Sheikh, Hurghada i inne egipskie kurorty przyciągnęły w kwietniu aż 29,24proc. kupujących. Na drugim miejscu znalazła się słoneczna Turcja z wynikiem 17,45proc. pokonując Tunezję, która pozyskała w tym samym czasie 16,42proc. klientów portalu.

Kolejne pozycje zajęły kolejno: Grecja 14,7 proc., Hiszpania 8,24 proc., Włochy 4,36 proc., Bułgaria 4,2 proc., Cypr 2,1 proc., Chorwacja 1,78 proc. i zamykająca zestawienie POP turystycznego TOP 10 Francja z wynikiem 1,62 proc. sprzedaży.

Kierunki egzotyczne

Egzotyka zyskuje. Wciąż nie są to jeszcze wskaźniki, które można porównywać z krajami z listy POP turystyki, ale wyraźny spadek cen nawet do 2000-3000 zł za tygodniowy pobyt na egzotycznych wyspach w opcji HB przyciąga wielu polskich turystów.

Egzotyka bardzo powoli staje się alternatywą dla bliskich i popularnych kierunków. W kwietniu najwięcej osób poszukujących egzotycznych wakacji wybrało oferty do Chin. Państwo Środka wybrało na cel swojej podróży aż 28,57 proc. klientów portalu. Kolejne miejsca, z takimi samymi (14,29 proc.) wartościami, zajęły Indie, Wyspy Zielonego Przylądka, Tajlandia, Kenia i Dominikana.

Hotele

To one stanowią fundament i podstawę budowy oferty turystycznej. Najczęściej są najbardziej istotnym elementem, który motywuje do określonych zakupów. To gdzie, w jakich warunkach, w jakim otoczeniu i w jakiej gościnności spędzimy nasz urlop jest dla naszych rodaków bardzo istotne. EasyGo.pl bada i analizuje wybory dokonywane przez swoich klientów także w tym zakresie.

W kwietniu 2009 klienci EasyGo.pl najczęściej rezerwowali hotel Ruspina w Tunezji przyznając mu 4,4 punktu w 5-cio stopniowej skali.

5 kolejnych, najwyżej ocenionych w kwietniu hoteli w portalowym programie Opinie:

1. Ruspina, Tunezja, 4 gwiazdki, średnia ocena klientów EasyGo.pl to 4,4 pkt.
2. Medi Sea Club, Tunezja, 3,5 gwiazdki, średnia ocena klientów EasyGo.pl to 4,1 pkt.
3. Triton Empire, Egipt, 3 gwiazdki, średnia ocena klientów EasyGo.pl to 4,3 pkt.
4. Thapsus, Tunezja, 3 gwiazdki, średnia ocena klientów EasyGo.pl to 4,0 pkt.,
5. Three Cornes Palmayra Resort, Egipt, 4 gwiazdki, średnia ocena klientów EasyGo.pl to 4,2 pkt.

Statystyka wyborów dokonywanych przez internetowych turystów portalu EasyGo.pl w lutym 2009:

• 2 gwiazdki >> 1,86 proc. rezerwacji >> średnia ocena 3,9 pkt.,
• 2,5 gwiazdki >> 0,7 proc. rezerwacji >> średnia ocena 3,9 pkt.,
• 3 gwiazdki >> 29,19 proc. rezerwacji >> średnia ocena 4,1 pkt.,
• 3,5 gwiazdki >> 9,73 proc. rezerwacji >> średnia ocena 4,1 pkt.,
• 4 gwiazdki >> 39,97 proc. rezerwacji >> średnia ocena 4,4 pkt.,
• 4,5 gwiazdki >> 3,66 proc. rezerwacji >> średnia ocena 4,4 pkt.,
• 5 gwiazdek >> 14,79 proc. rezerwacji >> średnia ocena 4,6 pkt.,
• 5,5 gwiazdki >> 0,01 proc. rezerwacji >> średnia ocena 5,0 pkt.,

Biura

Liderem kwietnia 2009 zostało biuro Itaka, zaś biurowy ranking TOP 5 w minionym miesiącu przedstawia się następująco:

1. Itaka - 17,42 proc.
2. Exim Tours - 12,91 proc.
3. Triada - 11,26 proc.
4. Neckermann i Alfa Star - oba po 9,76 proc.
5. Wezyr - 6,61 proc.

Wyniki i analiza ankiet pozostawianych przez klientów portalu w ramach programu Opinie pozwalają na prezentację zestawienia najlepszych rezydentów poszczególnych touroperatorów pracujących w terenie. W kwietniu najwyższą punktację otrzymali pracownicy biura Rainbow Tours. Klienci przyznali im wysokie 4,8 pkt. na 5 pkt. możliwych do uzyskania.

1. Rainbow Tours - 4,8 pkt.,
2. Ecco Holidays - 4,3 pkt.,
3. Exim Tours - 4,1 pkt.,
4. Sky Club - 3,6 pkt.,
5. Neckermann - 3,5 pkt.

Zdaniem kupujących największą zgodność oferty katalogowej z faktyczną sytuacją na miejscu wypoczynku wykazało się także biuro Rainbow Tours zdobywając 4,9 pkt. na 5 możliwych.

1. Rainbow Tours - 4,9 pkt.,
2. Exim Tours oraz Ecco Holidays - oba po 4,0 pkt.,
3. Sky Club - 3,6 pkt.,
4. Neckermann - 3,5 pkt.,
5. Itaka - 2,6 pkt.

Dojazd

Blisko 9 na 10 dokonanych rezerwacji to podróże lotnicze. Aż 88,87 proc. klientów woli na miejsce dolecieć niż dojechać. Spośród tych drugich 6,4 proc. na wakacje wybiera się transportem własnym, a 4,73 proc. skorzysta z dowozu autokarowego.

Wyżywienie

Prawie co szósta rezerwacja dokonywana za pośrednictwem doradców portalu w kwietniu oparta została, w zakresie wyżywienia, o opcję All Inclusive. Ponad 27proc. kupujących wybrało pakiet śniadań i obiadokolacji (HB), a bez wykupionego wyżywienia (OV) na urlop zdecydowało się wybrać tylko niespełna 6proc. klientów. Opcję wykupienia samych śniadań (BB) wybrało prawie 3proc. kupujących. Dokładne wartości prezentuje poniższy wykres.

Lecieć teraz czy w wakacje?

Mimo, że w kwietniu jeszcze kilku touroperatorów próbowało sprzedawać oferty w promocji wcześniej taniej to trudno jeszcze mówić o okazjach i możliwościach przedsprzedażowych. To raczej czysty zabieg marketingowy, który jedną promocję (wcześniej taniej) zamieniał automatycznie w drugą (last minute) z pominięciem okresu katalogowego.

Czwarty miesiąc roku to ewidentny czas wyborów dokonywanych pomiędzy ofertą typu last minute z wyjazdem za przysłowiową chwilę, a planowaniem urlopu na okres czterech wakacyjnych miesięcy (czerwiec - wrzesień). Uwzględniając taki podział, sprzedaż w kwietniu przedstawiała się następująco:

• 48 proc. sprzedaży to oferty typu last minute,
• 52 proc. sprzedaż oferty na okres wakacyjny.