Symetria opublikowała raport o użyteczności kodów CAPTCHA

Symetria, firma specjalizująca się w planowaniu i obsłudze projektów związanych z e-commerce, opublikowała wyniki swoich badań dotyczących użyteczności CAPTCHA - kodów zabezpieczających strony internetowe przed botami.

W swoim raporcie Symetria zwróciła uwagę między innymi na główne problemy użyteczności CAPTCHA, na to jak można łamać te zabezpieczenia. Bazowała się na kodach z następujących serwisów internetowych: z Youtube, o2.pl i Gazeta.pl.

CAPTCHA to kody, które występują w formularzach rejestracyjnych, np. przy zakładaniu kont pocztowych. Najczęściej mają postać liter i cyfr, które należy przepisać z obrazka w odpowiednie pole.

Symetria, reasumując wyniki swoich badań, określiła czym powinno się charakteryzować dobre zabezpieczenie CAPTCHA:

• dobre CAPTCHA to takie, które zapewnia bezpieczeństwo serwisu i nie jest jednocześnie utrapieniem dla użytkowników
• powinno zapewniać dostęp do serwisu użytkownikom niepełnosprawnym
• powinno zawierać przycisk odśwież
• powinno informować o ilości koniecznych do wpisania elementów
• powinno odzwierciedlać specyfikę kulturową
• powinno zawierać informacje dlaczego należy je wpisać
• powinno dawać możliwość dodatkowej np. telefonicznej weryfikacji użytkownika
• powinno podlegać czasowym ewaluacjom bezpieczeństwa

Pełny raport dostępny jest tutaj.